COOP

COOP

Campanha de Relacionamento

São mais de 60 anos de história e a Coop tornou-se a maior cooperativa de consumo
da América Latina, atualmente conta com mais de 1,7 milhão de cooperados, ocupando
a 14ª posição no ranking nacional de supermercados, segundo a ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados).

Inserida no segmento de varejo alimentar, a Coop tem a assinatura da Interconnect em suas campanhas de relacionamento, esta é uma estratégia para destacar seus diferenciais competitivos de seus principais concorrentes.

Objetivos:

Reconhecer nos clientes e cooperados suas necessidades e interesses de consumo para construir um relacionamento a longo prazo e resultados financeiros de curto prazo.

Ações e inovações:

Desenhamos uma estratégia que equalizasse a velocidade das vendas do varejo com a linguagem e as ferramentas do Marketing de Relacionamento.

Idealizamos e implementamos a comunicação de forma dirigida a cada público da Coop. Com abordagens específicas, adequamos os meios mais eficientes para impactar cada público: e-mail, mala direta, SMS e Redes Sociais.

Análise do comportamento de compra das famílias e adequação da comunicação direcionada às suas necessidades.

Personalização do relacionamento com os clientes, cooperados, da Coop de acordo o seu perfil.

Resultados:

A Coop é uma associação de pessoas que se importa com pessoas. Por isso a necessidade de envolver e reconhecer cada cliente, seus valores,
suas histórias, seus desejos e individualidades. Esse pensamento tem trazido resultados satisfatórios para a Coop, com uma receita incremental média de R$ 42 milhões anuais e o fortalecimento dos laços emocionais entre a marca e seus cooperados.

Exemplo desse pensamento foi a criação de ações específicas de reconhecimento, como a Campanha de Aniversário, que presenteia os cooperados mais efetivos com bolos de aniversário.

Campanhas institucionais que valorizam os diferenciais da cooperativa, como o Retorno das Sobras, o Cobre Ofertas e o Preço Exclusivo para
os cooperados. Outra forma de reconhecimento são as campanhas de varejo direcionadas, que identificam a propensão de compras de grupos
de cooperados, aos quais direcionamos ofertas personalizadas.

Essas campanhas atendem com êxito aos indicadores previamente estabelecidos para as estratégias desenhadas para as ações de resultados,
nas quais consideramos o ROI, o Payback, a taxa de conversão, o volume de vendas e a margem líquida.

OUTROS CASES



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COOP

Campanha de relacionamento

Mais do que trabalhar pela marca, procuramos nos envolver profundamente no ambiente de negócios de nossos parceiros. É o nosso jeito de ter uma visão mais abrangente sobre a empresa, a área de atuação, os produtos e suas estratégias comerciais. Mapeamos as oportunidades, desenhamos estratégias e promovemos ações que geram resultados de vendas para, assim, fortalecer sua posição competitiva e conquistar a liderança de mercado.

Oferecemos serviços de forma rápida e sem burocracia para empresas europeias, especialmente italianas, que desejam alcançar os melhores resultados no mercado brasileiro.

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Objetivos:

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Ações e inovações:

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Também atuamos em:

Midias Sociais
Campanhas de PDV
Campanhas de branding

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Campanha de Relacionamento

São mais de 60 anos de história e a Coop tornou-se a maior cooperativa de consumo
da América Latina, atualmente conta com mais de 1,7 milhão de cooperados, ocupando
a 14ª posição no ranking nacional de supermercados, segundo a ABRAS (Associação Brasileira de Supermercados).

Inserida no segmento de varejo alimentar, a Coop tem a assinatura da Interconnect em suas campanhas de relacionamento, esta é uma estratégia para destacar seus diferenciais competitivos de seus principais concorrentes.

Objetivos:

Reconhecer nos clientes e cooperados suas necessidades e interesses de consumo para construir um relacionamento a longo prazo e resultados financeiros de curto prazo.

Ações e inovações:

Desenhamos uma estratégia que equalizasse a velocidade das vendas do varejo com a linguagem e as ferramentas do Marketing de Relacionamento.

Idealizamos e implementamos a comunicação de forma dirigida a cada público da Coop. Com abordagens específicas, adequamos os meios mais eficientes para impactar cada público: e-mail, mala direta, SMS e Redes Sociais.

Análise do comportamento de compra das famílias e adequação da comunicação direcionada às suas necessidades.

Personalização do relacionamento com os clientes, cooperados, da Coop de acordo o seu perfil.

Resultados:

A Coop é uma associação de pessoas que se importa com pessoas. Por isso a necessidade de envolver e reconhecer cada cliente, seus valores,
suas histórias, seus desejos e individualidades. Esse pensamento tem trazido resultados satisfatórios para a Coop, com uma receita incremental média de R$ 42 milhões anuais e o fortalecimento dos laços emocionais entre a marca e seus cooperados.

Exemplo desse pensamento foi a criação de ações específicas de reconhecimento, como a Campanha de Aniversário, que presenteia os cooperados mais efetivos com bolos de aniversário.

Campanhas institucionais que valorizam os diferenciais da cooperativa, como o Retorno das Sobras, o Cobre Ofertas e o Preço Exclusivo para
os cooperados. Outra forma de reconhecimento são as campanhas de varejo direcionadas, que identificam a propensão de compras de grupos
de cooperados, aos quais direcionamos ofertas personalizadas.

Essas campanhas atendem com êxito aos indicadores previamente estabelecidos para as estratégias desenhadas para as ações de resultados,
nas quais consideramos o ROI, o Payback, a taxa de conversão, o volume de vendas e a margem líquida.

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